Firma HELIMED specjalizuje się wykonywaniu badań wysokospecjalistycznych z zakresu tomografii komputerowej i rezonansu magnetycznego. HELIMED świadczy usługi w ramach kontraktu NFZ w zakresie ambulatoryjnej opieki specjalistycznej, a także dla pacjentów prywatnych oraz szpitalnych. Firma świadczy ponadto usługi medyczne z zakresu rehabilitacji leczniczej oraz urologii. Obecnie HELIMED posiada 6 pracowni tomografii komputerowej i 5 pracowni rezonansu magnetycznego oraz Centrum Urologii, Zakład Rehabilitacji Leczniczej oraz gabinety lekarskie. Pracownie diagnostyczne znajdują się w ważniejszych miastach województwa śląskiego i opolskiego. Umiejscowienie placówek w budynkach szpitali zapewnia pacjentom łatwy dostęp do świadczonych usług.
Spółka jest liderem usług medycznych. Wysoką jakość świadczonych usług potwierdzają certyfikaty ISO 9001 oraz ISO 27001. Firma HELIMED została laureatem takich konkursów jak Gazele Biznesu i Przedsiębiorstwo Fair Play.
W codziennej pracy HELIMED kieruje się misją: TYLKO USŁUGI MEDYCZNE NA NAJWYŻSZYM POZIOMIE SŁUŻĄ DOBRU PACJENTA. Firma ma pełną świadomość, że wysoka jakość oraz kompetencje zespołu są najważniejsze dla pacjentów i lekarzy zlecających usługi. Z tego powodu HELIMED stale współpracuje z najlepszymi ośrodkami medycznymi w Polsce i na świecie, stale podnosząc kwalifikacje zatrudnionego personelu medycznego. W celu podnoszenia jakości oferowanych usług firma wdrożyła standardy obsługi klienta w zakresach: produktowym (opis rodzajów badań), usługowym (kryteria obsługi klientów), reklamacyjnym i wizerunkowym.
Sprawną obsługę wszystkich klientów zapewnia Rejestracja Telefoniczna, dzięki której pacjent ma możliwość umówienia się na badanie w dogodnym dla niego miejscu. Stworzenie Call Center przyczyniło się do zwiększenia jakości obsługi pacjentów i skrócenia czasu oczekiwania na badanie. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie internetowej www.helimed.pl oraz pod numerami telefonów 801 984 040 lub 032 785 868 788.
